Support och starthjälp

I e-bokföring ingår kostnadsfri support via telefon. Vi erbjuder också två olika starthjälpsalternativ.

Support

Swedbanks kundjänst för internetbanken
Tfn: 0771-97 75 12, öppet 7-23 alla dagar
Supportfrågor när du är på väg att logga in i Internetbanken eller har loggat in i Internetbanken men ej till e-bokföringen hanteras av Internetbankens Kundtjänst.

Swedbank e-bokförings support
Tfn: 08-585 908 00, öppet vardagar 8-21 och helger 10-18
(Begränsat öppethållande kan förekomma vid storhelger).
Supportfrågor när du har kommit in i e-bokföringen.

Starthjälp

Starthjälp via telefon – en timme, kostnadsfritt
Har du grundläggande kunskaper i bokföring och är van att bokföra i ett bokföringsprogram finns även möjlighet till en timmes kostnadsfri starthjälp per telefon.
Starthjälp via telefon beställs på telefon 08-585 908 00.

Redovisningskonsult på plats – tre timmar, 1995 kronor exklusive moms
En redovisningskonsult hjälper dig igång med din e-bokföring, inställningar och eventuell informationsöverföring från ditt gamla program.

I starthjälp på plats ingår bland annat…
– Import av SIE-fil från gammalt system.
– Inställning av kontoplan, kontokopplingar och resultatgrupper.
– Synkronisering av bankkonto.

Övrig konsultation debiteras enligt gällande taxa för respektive redovisningskonsult.